Публичный договор-оферта об оказании информационно-консультационных услуг с использованием приложения re:Norma
1. Общие положения
1.1. Ставенко Василий Григорьевич, зарегистрированный в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), далее — «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту, далее — «Договор», представляющий собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении пользователей приложения re:Norma, размещённого по адресу https://fit.renorma.app (далее — «Заказчик»).
1.2. Перед началом использования Приложения и приобретением Услуг Исполнителя просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями. Используя Приложение и приобретая Услуги, Вы понимаете и принимаете изложенные в настоящем Договоре условия и обязуетесь их соблюдать. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Договора либо они Вам не ясны, Вы обязаны отказаться от приобретения Услуг. Приобретение Услуг без согласия с условиями настоящего Договора не допускается.
1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком. Акцептом настоящего Договора является оплата Заказчиком Услуг (подписки) Исполнителя.
2. Термины, используемые в настоящем Договоре
2.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
2.2. Приложение (re:Norma) — программное обеспечение Исполнителя, работающее в веб-браузере и устанавливаемое как приложение (PWA), размещённое по адресу https://fit.renorma.app, а также связанные с ним сервисы, чаты и боты.
2.3. Услуги — информационно-консультационные услуги по нормализации питания, веса и образа жизни, оказываемые путём предоставления Заказчику доступа к функциональности Приложения: ведению дневников питания, веса и физической активности, расчёту персональной нормы калорий с периодическим пересчётом, ежедневным заданиям, автоматическому распознаванию продуктов и иным функциям.
2.4. Подписка — предоставление Заказчику доступа к Услугам на возмездной основе в течение оплаченного Расчётного периода с автоматическим продлением в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
2.5. Расчётный период — период, за который вносится оплата Подписки (по умолчанию — один календарный месяц), если иное не указано в описании соответствующего тарифа.
2.6. Тарифный план — совокупность условий, определяющих стоимость, срок и объём предоставляемых Услуг. Актуальные тарифы и стоимость отображаются Заказчику в Приложении и (или) в платёжном интерфейсе до момента оплаты. Оплата означает согласие Заказчика с условиями выбранного тарифа.
2.7. Техническая инфраструктура — совокупность технических средств, включая программное обеспечение, оборудование и каналы связи, необходимые для получения Услуг Исполнителя.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные в п. 2.3 настоящего Договора, путём предоставления доступа к Приложению на условиях Подписки, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения. Для использования Приложения Заказчику необходимо устройство с доступом в Интернет и современным веб-браузером.
3.3. Доступ к Услугам предоставляется на срок оплаченного Расчётного периода и продлевается на условиях раздела 6.
3.4. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда Заказчик является физическим лицом и приобретает Услуги для личных нужд.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- оказывать Услуги в течение оплаченного Расчётного периода и с надлежащим качеством;
- довести до сведения Заказчика информацию о требованиях к технической инфраструктуре, необходимой для использования Услуг;
- возвратить полученное от Заказчика вознаграждение в случаях и в порядке, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора.
4.2. Исполнитель вправе:
- самостоятельно определять способы, методики и содержание оказания Услуг, а также развивать и изменять функциональность Приложения;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору без получения отдельного согласия Заказчика;
- приостановить или прекратить оказание Услуг в случае неоплаты либо нарушения Заказчиком п. 4.5 настоящего Договора;
- отказать Заказчику в доступе к Услугам без возврата вознаграждения в случае нарушения им положений п. 4.5.
4.3. Заказчик обязуется оплатить Услуги в сроки и в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и соблюдать требования, предъявляемые к технической инфраструктуре.
4.4. Заказчик вправе требовать оказания Услуг с надлежащим качеством при условии их оплаты, а также требовать возврата вознаграждения в случаях, предусмотренных разделом 7.
4.5. Заказчик не вправе при использовании Приложения:
- размещать или распространять контент, являющийся незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляющим нравственность, нарушающим права интеллектуальной собственности или права третьих лиц, пропагандирующим насилие, ненависть или дискриминацию;
- распространять несанкционированную рекламу, спам, схемы «пирамид» и сетевого маркетинга, а также использовать сервисы Исполнителя для перенаправления пользователей на сторонние ресурсы;
- размещать или распространять вредоносные программы, а также средства несанкционированного доступа (логины, пароли, серийные номера и т. п.);
- нарушать нормальную работу Приложения и сервисов Исполнителя либо иным образом создавать препятствия его деятельности;
- несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц.
5. Порядок предоставления доступа к Услугам
5.1. Для приобретения Услуг Заказчику следует оформить Подписку и произвести оплату в порядке, предусмотренном разделом 6, через платёжный сервис lava.top и (или) Telegram-бот Исполнителя @renorma_payment_helper_bot.
5.2. Доступ к Услугам открывается Исполнителем после поступления оплаты. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств в соответствующей сумме.
5.3. По вопросам, связанным с оказанием Услуг, Заказчик может обратиться к Исполнителю через Приложение, Telegram или по электронной почте, указанной в реквизитах.
6. Стоимость Услуг, подписка и порядок оплаты
6.1. Услуги оказываются на условиях Подписки. Стоимость Подписки определяется выбранным Тарифным планом и отображается Заказчику в Приложении и (или) в платёжном интерфейсе до момента оплаты. Стоимость может быть выражена в рублях РФ, долларах США или евро в зависимости от выбора Заказчика.
6.2. Оплата Подписки производится авансом за каждый Расчётный период.
6.3. Подписка продлевается автоматически: по окончании оплаченного Расчётного периода производится списание стоимости следующего периода в соответствии с действующим тарифом, если Заказчик не отменил Подписку в порядке, предусмотренном разделом 7.
6.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг и тарифы. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Расчётный период. Актуальная стоимость всегда отображается Заказчику до подтверждения оплаты.
7. Отмена подписки и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отменить Подписку в любой момент, направив запрос через Приложение или через Telegram-бот Исполнителя. После отмены Подписки её автоматическое продление прекращается и дальнейшие списания не производятся.
7.2. После отмены Подписки Заказчик самостоятельно решает, продолжать ли пользоваться Услугами до конца уже оплаченного Расчётного периода либо запросить возврат денежных средств за неиспользованный остаток.
7.3. Запрос на возврат денежных средств подаётся Заказчиком через Приложение или через Telegram-бот Исполнителя.
7.4. Размер неиспользованного остатка определяется пропорционально числу дней, оставшихся до конца оплаченного Расчётного периода на дату подачи запроса, исходя из суммы фактически произведённого платежа и расчётного периода в 30 (тридцать) дней. Заказчику возвращается сумма неиспользованного остатка за вычетом издержек на проведение финансовых операций в размере 8% (восьми процентов) от суммы неиспользованного остатка.
7.5. Запрос на возврат обрабатывается Исполнителем в течение 3 (трёх) дней. В момент подачи запроса на возврат доступ Заказчика к Приложению прекращается.
7.6. После обработки запроса денежные средства перечисляются Заказчику. Срок фактического зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банков и платёжных систем, участвующих в переводе, и не зависит от Исполнителя.
8. Исключительные права
8.1. Все объекты, доступные посредством Приложения и сервисов Исполнителя, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и иной контент, являются объектами исключительных прав Исполнителя.
8.2. Использование контента и иных элементов сервисов Исполнителя возможно только в рамках функционала, предлагаемого Приложением. Любое иное использование (воспроизведение, копирование, переработка, распространение) без предварительного письменного разрешения правообладателя не допускается.
9. Персональные данные
9.1. Приобретая Услуги и используя Приложение, Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт своё согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика в целях заключения и исполнения настоящего Договора и оказания Услуг.
9.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://renorma.app/privacy.
10. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если причиной этого явилось несоблюдение Заказчиком требований к технической инфраструктуре, а также за перебои в работе, вызванные сбоями оборудования, программного обеспечения или каналов связи, не зависящими от Исполнителя.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, война, забастовки, акты органов государственной власти, включая введённые санкции, и иные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить).
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор заключён в офертно-акцептной форме без подписания Сторонами отдельного письменного документа. Переписка между Сторонами в мессенджерах, электронной почте и иных средствах связи имеет юридическую силу, равную юридической силе письменного документооборота.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор-оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://renorma.app/offer и (или) уведомляя Заказчиков через Приложение не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.
11.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Ставенко Василий Григорьевич
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 410105361330
E-mail: vg.stavenko@hjkl.pro
Telegram: @vstavenko